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京張要聞

京張公司2021年春運工作圓滿收官

作者：趙海濤

來源：收費運營部

發(fā)布時間：2021-03-09

截止到3月8日，京張公司2021年春運工作圓滿收官。本次春運從1月28日開始至3月8日結(jié)束，共40天。春運期間，京張公司緊緊圍繞“便捷春運、溫馨春運、平安春運、誠信春運、綠色春運”主題，多部門協(xié)同提升服務(wù)品質(zhì), 提高安全應(yīng)急能力，打好疫情防控、收費保暢等“九場戰(zhàn)役”，切實保障了人民群眾安全便捷出行。 <img alt="" src="/upload/202103/20210309105518_4840.jpg" width="645" />  一、打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。疫情防控是一項常態(tài)化、重要性的工作，春運期間，京張公司積極落實省交通運輸廳和交投集團公司要求，堅持“三同防、兩暢通、一保障”，切實做好疫情防控和春運組織保障工作，充分考慮人流客流增加、人員聚集等因素，持續(xù)加強環(huán)境衛(wèi)生管理，做好公共區(qū)域通風(fēng)、消毒工作，每天對收費崗?fù)ぁ⑺揶k樓和服務(wù)區(qū)餐廳、超市、衛(wèi)生間等區(qū)域進行消毒和通風(fēng)換氣。服務(wù)區(qū)按照“四區(qū)分”原則，細(xì)化工作要求，精準(zhǔn)落實疫情防控措施，對進入服務(wù)區(qū)餐廳、超市、衛(wèi)生間等室內(nèi)服務(wù)場所人員進行測溫驗碼，提醒佩戴口罩，做到持“綠碼”通行。春運期間，官廳服務(wù)區(qū)測溫驗碼3.7萬余人次，下花園服務(wù)區(qū)測溫驗碼1.8萬余人次，未發(fā)現(xiàn)異常情況；收費站嚴(yán)格落實“三測溫”和“四不上崗”要求，自制CPC卡消毒盒，加強通行介質(zhì)消毒處理，切實保障公眾通行安全；各單位加強防疫物資儲備和自身安全防護，繼續(xù)落實日監(jiān)測、日報告制度，做好門禁登記、體溫測量等工作。春運期間，京張公司未發(fā)生任何疫情事件。 <img alt="" src="/upload/202103/20210309105547_2389.jpg" width="645" />  二、打好安全生產(chǎn)保衛(wèi)戰(zhàn)。安全是一切工作開展的基石和保障，春運期間，京張公司深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)的重要論述和指示精神，時刻繃緊安全之弦、保持安全意識，始終把安全生產(chǎn)作為春運工作的重中之重，真正把安全責(zé)任落實到崗位、個人和具體流程上。將春運作為重點時段，采取明察暗訪、突擊檢查等方式，組織收費站、服務(wù)區(qū)逐一排查設(shè)施設(shè)備、場所部位，杜絕盲區(qū)死角；加大問題隱患治理力度，嚴(yán)禁帶“病”作業(yè)，對檢查出的問題和隱患立改立糾、抓住不放、舉一反三，對重大隱患建立臺賬，掛牌督辦，嚴(yán)格整治措施，限期整改到位，堅決遏制重特大事故發(fā)生。春運期間京張公司到收費站、服務(wù)區(qū)開展安全檢查12次，及時查找消除了各類安全隱患，確保了整體形勢安全穩(wěn)定。   <img alt="" src="/upload/202103/20210309105610_1207.jpg" width="645" />  三、打好服務(wù)保暢攻堅戰(zhàn)。圍繞集團“至親至誠、樂善樂為”服務(wù)理念，春運期間，京張公司全力做好服務(wù)司乘、保障路網(wǎng)暢通工作，上下聯(lián)動、內(nèi)外合作，“三方面”發(fā)力為司乘打造溫馨快捷的出行環(huán)境。一是加大易堵路段、收費站運行動態(tài)監(jiān)測，分析研判流量情況，完善疏堵保暢方案，加強站口疏導(dǎo)員配置，及時處置通行異常，避免車輛擁堵和人員聚集，保障道路和站口暢通。二是加強與公安交管、高速路政等部門的工作對接和業(yè)務(wù)協(xié)同，加強路警聯(lián)動處置，積極協(xié)調(diào)處置交通擁堵問題，盡快恢復(fù)交通秩序。三是各收費站根據(jù)自身情況，開展特色“情滿旅途”活動和學(xué)雷鋒活動，提升京張高速整體知名度與美譽度。沙城收費站與懷來縣汽車站進行春節(jié)慰問互助，共同為過往司乘送上溫馨祝福，以溫馨家園式服務(wù)溫暖司乘；東花園等收費站以黨團員為班底，成立保暢服務(wù)隊，為過往司乘指路倒水，提供暖心服務(wù)，獲得司乘一致好評。 <img alt="" src="/upload/202103/20210309105633_1793.jpg" width="645" />  四、打好道路巡查養(yǎng)護救援戰(zhàn)。春運期間，京張公司立足實際、周密部署，全力做好重點路段、重點時段巡查養(yǎng)護和道路救援工作。一是加大巡查管養(yǎng)力度和日常巡查頻次，每天安排3輛車對全線道路巡查，及時處置灑落物，春節(jié)長假期間安排清掃車對路面進行清掃，確保道路清潔。二是安排外包隊伍值班待崗，做好鋼板護欄維修更換等工作，完善指示標(biāo)志標(biāo)識，保持路況良好及沿線設(shè)施完好。做好橋梁經(jīng)常性檢查，確保橋梁技術(shù)狀況良好。三是做好應(yīng)對惡劣天氣準(zhǔn)備，備足備齊除雪保暢物資，加強與路政、交警、救援的溝通協(xié)調(diào)，雪前6小時到崗到位，遵循“聞雪上崗、見雪上路、隨下隨除”的原則開展除雪工作。春運期間共除雪1次，投入融雪液220噸、干撒型融雪劑11噸、人工56工日、融雪液灑布車15臺班、巡查車6臺班、裝載機1臺班，有效保障了道路盡早開通。四是車輛救援服務(wù)部門24小時值班，加強巡邏次數(shù)，重點增加事故易發(fā)路段的巡邏密度，遇車輛需要救援服務(wù)，快速反應(yīng)，縮短事故車輛等待救援的時間，做到文明服務(wù)，確保了道路安全暢通。 <img alt="" src="/upload/202103/20210309105711_3102.jpg" width="645" />  五、打好機電系統(tǒng)維修保養(yǎng)戰(zhàn)。機電設(shè)備正常運轉(zhuǎn)是收費工作有序開展的前提，春運期間，京張公司“四方面”用功做好機電維修保養(yǎng)工作：一是對網(wǎng)絡(luò)安全防護系統(tǒng)、ETC門架系統(tǒng)、閉路監(jiān)視系統(tǒng)、應(yīng)急發(fā)電系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)和外場監(jiān)控系統(tǒng)等進行全面檢查，加強ETC車道運行監(jiān)測，確保各類機電設(shè)備正常運行。二是加強收費系統(tǒng)和入口不停車稱重檢測系統(tǒng)維護和管理，根據(jù)系統(tǒng)可能存在的漏洞和風(fēng)險，督促智能公司對車道及入口治超軟件升級完善。三是加強全程監(jiān)控設(shè)備維護，對外場攝像機、可變情報板、可變限速標(biāo)志及全向雷達(dá)進行檢查，對機電設(shè)備在線運行情況，逐一巡檢統(tǒng)計并詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)故障及時維修，確保全程監(jiān)控系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。四是備足備品備件，完善突發(fā)機電系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案，組織開展機電故障應(yīng)急預(yù)案演練和UPS故障應(yīng)急預(yù)案演練，加強與相關(guān)單位、維護隊伍的協(xié)調(diào)聯(lián)動及機電維護人員值班值守，確保按照省廳及集團公司時限要求搶修受損機電系統(tǒng)。 <img alt="" src="/upload/202103/20210309105745_2447.jpg" width="645" />  六、打好車輛免費稽核戰(zhàn)。春運期間，堅持車輛免費、稽核“兩手抓、兩不誤”。一手抓春節(jié)小型客車免費，優(yōu)化小型車專用通道設(shè)置，實現(xiàn)車輛分類通行，完善收費廣場臨時交通標(biāo)志標(biāo)線和交通誘導(dǎo)設(shè)施，引導(dǎo)車輛分車道、分車型進出收費站口，依法依規(guī)做好春節(jié)長假小型客車免費通行工作；一手抓數(shù)據(jù)稽核，根據(jù)省自由流系統(tǒng)分析逃漏費車輛，結(jié)合部稽核系統(tǒng)，通過激光車輛檢測云中心控制共篩查大車小標(biāo)數(shù)據(jù)70條，可追繳通行費427.04元，處理部級稽核工單35條，可追繳通行費867.39元，累計堵漏增收1294.43元，有效減少了通行費流失。 <img alt="" src="/upload/202103/20210309105807_5758.jpg" width="645" />  七、打好服務(wù)區(qū)服務(wù)保障戰(zhàn)。春運伊始，服務(wù)區(qū)早謀劃、早部署，積極儲備物資、營造氛圍，加強檢查、延伸服務(wù)，確保了各項工作的穩(wěn)步進行。一是將食品安全衛(wèi)生管理放在首位，嚴(yán)把餐廳、超市質(zhì)量關(guān)、安全關(guān)，嚴(yán)格出入庫程序，加強對餐廳后廚灶臺、電線、排油煙機等設(shè)備的排查，及時整改消除安全隱患。二是購置儲備方便面300桶、礦泉水300件、火腿、雞蛋各20件，節(jié)日期間推出特色商品，保證滿足過往司乘人員需求。加油站燃油儲備充足，滿足了春運期間運營保障。三是加大環(huán)境整治投入，強化環(huán)境整改督導(dǎo)，做到公廁24小時有人保潔，廣場時時有人清掃，達(dá)到廣場干凈無垃圾、廁所整潔無異味。每日對綠化帶及廣場環(huán)境死角進行清理，有效的改善服務(wù)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。四是樹立微笑服務(wù)、文明用語、樂于助人的“文明使者”形象，對司乘人員禮貌熱情，解答問題耐心細(xì)致，服務(wù)及時周到，尊重服務(wù)對象，杜絕“冷、橫、硬、頂”的現(xiàn)象。春運期間，官廳、下花園服務(wù)區(qū)接待車輛累計超5萬輛次，值班人員全天候在崗，值班經(jīng)理手機24小時開通，整體運行平穩(wěn)有序，未出現(xiàn)異常和投訴事件。 <img alt="" src="/upload/202103/20210309105827_9557.jpg" width="645" />  八、打好信息發(fā)布宣傳戰(zhàn)。春運期間，京張公司積極做好信息發(fā)布和宣傳報道工作，一是進一步梳理完善信息報送、發(fā)布和交換工作制度，打造信息共享、反應(yīng)迅速、指揮協(xié)調(diào)、調(diào)度靈活的出行信息服務(wù)和應(yīng)急管理體系。廣泛利用可變情報板、網(wǎng)站、會員制小程序、微信公眾號等媒介，及時準(zhǔn)確發(fā)布出行信息。春運期間累計發(fā)布情報板信息57條，接受并處理外線電話2033次，有效促進了公眾合理、便捷出行。二是創(chuàng)新宣傳方式，拓寬宣傳渠道，圍繞重點時段和疫情防控工作廣泛收集素材，充分利用公眾媒體，集團和公司網(wǎng)站有針對性的開展宣傳報道，發(fā)表服務(wù)保暢、疫情防控、節(jié)日祝福稿件和視頻，為春運期間各項工作營造了良好的輿論氛圍。 <img alt="" src="/upload/202103/20210309105917_2467.jpg" width="645" />  九、打好值班值守堅守戰(zhàn)。春運期間，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班和24小時雙人雙崗值班制度，做到按時到崗、堅守崗位，24小時保障通訊暢通。春節(jié)長假期間，通過電話查訪方式對收費站值班情況進行了檢查，未發(fā)現(xiàn)脫崗離崗情況。指定值班人員負(fù)責(zé)上傳下達(dá)及信息報送工作，按時報送相關(guān)數(shù)據(jù)信息，遇緊急突發(fā)情況嚴(yán)格按照規(guī)定時限上報，并及時妥善處置。 春運收官，是終點也是起點，伴隨“溫馨和精彩”謝幕，滿載“夢想和責(zé)任”出發(fā)，新的一年，京張公司全體干部職工將在集團和公司黨委帶領(lǐng)下，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，堅守初心，迎接挑戰(zhàn)，搶抓機遇，用實干和堅韌書寫京張高速持續(xù)發(fā)展的新篇章，以優(yōu)異的成績向建黨100周年獻(xiàn)禮！